1. Informações que Coletamos
Informações que você fornece
Quando você envia um formulário de contato ou de solicitação de orçamento, coletamos as informações que você preenche — normalmente nome, empresa, e-mail, telefone, país e os detalhes do projeto que descreve.
Informações coletadas automaticamente
- Dados de análise. Usamos o Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) para entender como os visitantes usam nossos sites: páginas visualizadas, localização aproximada (nível de cidade, derivada do endereço IP), tipo de dispositivo e navegador, e de onde veio sua visita.
- Dados de publicidade e demografia (Google Signals). Habilitamos o Google Signals, que permite ao Google Analytics nos fornecer informações demográficas e de interesse agregadas (como faixas etárias, gênero e categorias de interesse) sobre visitantes que ativaram a personalização de anúncios em sua conta Google.
- Cookies de publicidade. Usamos o acompanhamento de conversões e o remarketing do Google Ads, que podem exibir nossos anúncios em outros sites com base na sua visita aos nossos.
- Registros de segurança e infraestrutura. Nossos sites são servidos por meio da Cloudflare, que processa endereços IP e dados de requisição para entregar o conteúdo e proteger contra abusos. Nossos formulários de contato são protegidos pelo Cloudflare Turnstile, sujeito aos seus Política de Privacidade e Termos de Serviço.
- Registros dos nossos servidores. Nossos próprios servidores web registram dados técnicos de cada visualização de página: a página visitada, o site de origem e os parâmetros de campanha, a localização aproximada (país, região, cidade e área postal derivadas da rede), o endereço IP (encurtado antes do armazenamento para visitantes do EEE, do Reino Unido e da Suíça), a operadora de rede ou organização à qual a conexão pertence, e informações de navegador, dispositivo e idioma. Usamos esses registros para a segurança do site, para entender quais produtos e regiões geram interesse e para qualificar consultas comerciais. São tratados com base em nossos legítimos interesses (Art. 6(1)(f) do GDPR), não envolvem cookies nem acesso ao seu dispositivo, e são retidos por no máximo 12 meses.
2. Como Usamos as Informações
- Para responder a consultas e preparar orçamentos de projetos de tratamento de água, energia e construção;
- Para operar, proteger e melhorar nossos sites e entender quais produtos e conteúdos interessam aos nossos visitantes;
- Para medição de marketing, remarketing e eficácia publicitária;
- Para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.
Bases legais (visitantes da UE/EEE e do Reino Unido). Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplica, tratamos dados pessoais com as seguintes bases: responder às suas consultas e preparar orçamentos (execução de contrato ou medidas pré-contratuais, Art. 6(1)(b)); segurança, operação e análise própria do site (nossos legítimos interesses, Art. 6(1)(f)); cookies de publicidade e dados demográficos do Google Signals (consentimento, Art. 6(1)(a), quando exigido pela legislação aplicável); e cumprimento de obrigações legais (Art. 6(1)(c)).
3. Cookies
Nossos sites usam cookies e tecnologias semelhantes definidos pelo Google Analytics (por exemplo, _ga), Google Ads e Google Tag Manager para as finalidades descritas acima. Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador; bloqueá-los não impede o uso dos nossos sites.
Usamos o Google Consent Mode v2. Se você nos visita do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, os cookies de análise e publicidade ficam desativados por padrão e um banner de consentimento permite aceitar todos os cookies ou continuar apenas com os essenciais. Sua escolha é armazenada no seu dispositivo e aplicada em visitas futuras.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais por dinheiro. No entanto, nosso uso de cookies de publicidade para publicidade comportamental entre contextos (remarketing do Google Ads) pode ser considerado “compartilhamento” segundo a California Consumer Privacy Act, conforme alterada. Você pode optar por não participar conforme descrito nas Seções 6 e 11. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviços que operam nossos sites e comunicações em nosso nome — incluindo Google (análise, publicidade, reCAPTCHA), Cloudflare (hospedagem, entrega de conteúdo, segurança) e nosso provedor de envio de e-mail para os envios de formulários — e quando exigido por lei. Os detalhes da sua consulta podem ser compartilhados com fabricantes de equipamentos ou parceiros logísticos apenas na medida necessária para preparar seu orçamento.
5. Retenção de Dados
Os dados de eventos do Google Analytics são retidos por 14 meses. A correspondência de contato e de orçamento é retida enquanto sua consulta ou projeto estiver ativo e, depois disso, conforme exigido por nossas obrigações comerciais e legais.
6. Suas Escolhas e Direitos
- Exclusão da análise: instale o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
- Exclusão da publicidade personalizada: acesse as Configurações de anúncios do Google ou aboutads.info.
- Acesso e exclusão: dependendo da sua localização (incluindo a UE/EEE sob o GDPR e a Califórnia sob a CCPA/CPRA), você pode ter direito de acessar, corrigir ou excluir informações pessoais que mantemos sobre você, e de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos dados abaixo; verificaremos e responderemos conforme exigido pela legislação aplicável.
Respondemos a solicitações de privacidade verificadas nos prazos exigidos pela legislação aplicável (em geral 30 dias sob o GDPR e 45 dias sob a CCPA/CPRA). Se você está na UE/EEE ou no Reino Unido, também tem o direito de apresentar reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
7. Visitantes Internacionais
Nossos sites são operados a partir dos Estados Unidos, e as informações são tratadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviços atuam. Quando exigido, as transferências se apoiam em salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão implementadas por nossos prestadores.
8. Menores
Nossos sites destinam-se a públicos corporativos e não são dirigidos a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de vigência acima reflete a revisão mais recente; alterações relevantes serão publicadas nesta página.
10. Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)
Se você é residente da Califórnia, pode ter o direito de saber, corrigir e excluir informações pessoais que mantemos sobre você, e de optar por não participar do “compartilhamento” de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Para não participar do compartilhamento via cookies de publicidade, use os links de exclusão da Seção 6, ative o sinal Global Privacy Control no seu navegador (que respeitamos onde exigido), ou entre em contato pelos dados abaixo com o assunto “Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais”. Não coletamos nem vendemos conscientemente informações pessoais de menores de 16 anos, e não iremos discriminá-lo por exercer seus direitos de privacidade.
11. Fale Conosco
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