1. Informations que Nous Collectons
Informations que vous fournissez
Lorsque vous envoyez un formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations que vous saisissez — généralement vos nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et les détails du projet que vous décrivez.
Informations collectées automatiquement
- Données analytiques. Nous utilisons Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) pour comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites : pages consultées, localisation approximative (au niveau de la ville, déduite de l'adresse IP), type d'appareil et de navigateur, et provenance de votre visite.
- Données publicitaires et démographiques (Google Signals). Nous avons activé Google Signals, qui permet à Google Analytics de nous fournir des informations démographiques et d'centres d'intérêt agrégées (tranches d'âge, genre et catégories d'intérêt) sur les visiteurs ayant activé la personnalisation des annonces dans leur compte Google.
- Cookies publicitaires. Nous utilisons le suivi des conversions et le remarketing Google Ads, qui peuvent vous montrer nos annonces sur d'autres sites web à partir de votre visite sur les nôtres.
- Journaux de sécurité et d'infrastructure. Nos sites sont servis via Cloudflare, qui traite les adresses IP et les données de requête pour livrer le contenu et protéger contre les abus. Nos formulaires de contact sont protégés par Cloudflare Turnstile, soumis à ses Politique de Confidentialité et Conditions d'utilisation.
- Journaux de nos propres serveurs. Nos propres serveurs web enregistrent des données techniques sur chaque page vue : la page consultée, le site référent et les paramètres de campagne, la localisation approximative (pays, région, ville et zone postale déduites du réseau), l'adresse IP (raccourcie avant stockage pour les visiteurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse), l'opérateur réseau ou l'organisation à laquelle appartient la connexion, ainsi que des informations de navigateur, d'appareil et de langue. Nous utilisons ces journaux pour la sécurité du site, pour comprendre quels produits et quelles régions suscitent de l'intérêt, et pour qualifier les demandes commerciales. Ils sont traités sur la base de nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD), n'impliquent ni cookies ni accès à votre appareil, et sont conservés pendant 12 mois au maximum.
2. Comment Nous Utilisons les Informations
- Pour répondre aux demandes et préparer des devis pour des projets de traitement de l'eau, d'énergie et de construction ;
- Pour exploiter, sécuriser et améliorer nos sites web et comprendre quels produits et contenus intéressent nos visiteurs ;
- Pour la mesure marketing, le remarketing et l'efficacité publicitaire ;
- Pour respecter des obligations légales et protéger nos droits.
Bases légales (visiteurs de l'UE/EEE et du Royaume-Uni). Lorsque le RGPD ou le UK GDPR s'applique, nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes : répondre à vos demandes et préparer des devis (exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles, Art. 6(1)(b)) ; sécurité, exploitation et analytique propriétaire du site web (nos intérêts légitimes, Art. 6(1)(f)) ; cookies publicitaires et données démographiques Google Signals (consentement, Art. 6(1)(a), lorsque la loi applicable l'exige) ; et respect d'obligations légales (Art. 6(1)(c)).
3. Cookies
Nos sites utilisent des cookies et technologies similaires déposés par Google Analytics (par exemple, _ga), Google Ads et Google Tag Manager aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; les bloquer n'empêche pas l'utilisation de nos sites.
Nous utilisons Google Consent Mode v2. Si vous nous visitez depuis l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, les cookies d'analyse et de publicité sont désactivés par défaut et un bandeau de consentement vous permet d'accepter tous les cookies ou de continuer avec les cookies essentiels uniquement. Votre choix est enregistré sur votre appareil et appliqué lors des visites ultérieures.
4. Communication des Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Toutefois, notre utilisation de cookies publicitaires pour la publicité comportementale inter-contextes (remarketing Google Ads) peut être considérée comme un “partage” au sens du California Consumer Privacy Act, tel que modifié. Vous pouvez vous y opposer comme décrit aux Sections 6 et 11. Nous ne communiquons d'informations qu'aux prestataires qui exploitent nos sites web et nos communications pour notre compte — dont Google (analytique, publicité, reCAPTCHA), Cloudflare (hébergement, diffusion de contenu, sécurité) et notre prestataire d'envoi d'e-mails pour les soumissions de formulaires — et lorsque la loi l'exige. Les détails de votre demande peuvent être communiqués à des fabricants d'équipements ou à des partenaires logistiques uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation de votre devis.
5. Conservation des Données
Les données d'événements Google Analytics sont conservées 14 mois. La correspondance de contact et de devis est conservée tant que votre demande ou votre projet est actif, puis selon ce qu'exigent nos obligations commerciales et légales.
6. Vos Choix et Vos Droits
- Désactivation de l'analytique : installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- Désactivation de la publicité personnalisée : consultez les paramètres des annonces Google ou aboutads.info.
- Accès et suppression : selon votre localisation (y compris l'UE/EEE au titre du RGPD et la Californie au titre du CCPA/CPRA), vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et du droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous ; nous procéderons aux vérifications et répondrons comme l'exige la loi applicable.
Nous répondons aux demandes de confidentialité vérifiées dans les délais imposés par la loi applicable (généralement 30 jours au titre du RGPD et 45 jours au titre du CCPA/CPRA). Si vous vous trouvez dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données.
7. Visiteurs Internationaux
Nos sites web sont exploités depuis les États-Unis, et les informations sont traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires. Lorsque cela est requis, les transferts s'appuient sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types mises en oeuvre par nos prestataires.
8. Mineurs
Nos sites web s'adressent à un public professionnel et ne visent pas les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
9. Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus correspond à la dernière révision ; les modifications substantielles seront publiées sur cette page.
10. Résidents de Californie (CCPA/CPRA)
Si vous résidez en Californie, vous pouvez avoir le droit de connaître, corriger et supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et de vous opposer au “partage” d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Pour vous opposer au partage via les cookies publicitaires, utilisez les liens de désactivation de la Section 6, activez le signal Global Privacy Control dans votre navigateur (que nous honorons lorsque cela est requis), ou contactez-nous aux coordonnées ci-dessous avec pour objet “Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles”. Nous ne collectons ni ne vendons sciemment les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans, et nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.
11. Nous Contacter
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