1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمها
عندما ترسل نموذج اتصال أو طلب عرض سعر، نجمع المعلومات التي تُدخلها — وهي عادةً اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك وتفاصيل المشروع الذي تصفه.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
- بيانات التحليلات. نستخدم Google Analytics 4 (عبر Google Tag Manager) لفهم كيفية استخدام الزوار لمواقعنا: الصفحات التي شوهدت، والموقع التقريبي (على مستوى المدينة، مستنتجاً من عنوان IP)، ونوع الجهاز والمتصفح، ومصدر زيارتك.
- بيانات الإعلانات والخصائص الديموغرافية (Google Signals). فعّلنا خدمة Google Signals، التي تتيح لـ Google Analytics تزويدنا بمعلومات ديموغرافية واهتمامات مجمّعة (مثل الفئات العمرية والجنس وفئات الاهتمام) عن الزوار الذين فعّلوا تخصيص الإعلانات في حساباتهم على Google.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. نستخدم تتبع التحويلات وإعادة التسويق من Google Ads، وقد يعرضان إعلاناتنا على مواقع أخرى بناءً على زيارتك لمواقعنا.
- سجلات الأمان والبنية التحتية. تُقدَّم مواقعنا عبر Cloudflare، التي تعالج عناوين IP وبيانات الطلبات لتسليم المحتوى والحماية من إساءة الاستخدام. ونماذج الاتصال لدينا محمية بـ Cloudflare Turnstile، وتخضع لـ سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.
- سجلات خوادمنا. تسجّل خوادمنا بيانات تقنية عن كل مشاهدة صفحة: الصفحة التي تمت زيارتها، والموقع المُحيل ومعاملات الحملة، والموقع التقريبي (البلد والمنطقة والمدينة والنطاق البريدي مستنتجة من الشبكة)، وعنوان IP (يُختصر قبل التخزين لزوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)، ومشغّل الشبكة أو المؤسسة التي ينتمي إليها الاتصال، ومعلومات المتصفح والجهاز واللغة. ونستخدم هذه السجلات لأمان الموقع، ولفهم المنتجات والمناطق التي تثير الاهتمام، ولتأهيل الاستفسارات التجارية. وتُعالَج على أساس مصالحنا المشروعة (المادة Art. 6(1)(f) من GDPR)، ولا تتضمن ملفات تعريف ارتباط ولا وصولاً إلى جهازك، ويُحتفظ بها لمدة أقصاها 12 شهراً.
2. كيف نستخدم المعلومات
- للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار لمشاريع معالجة المياه والطاقة والإنشاءات؛
- لتشغيل مواقعنا وتأمينها وتحسينها، ولفهم المنتجات والمحتوى الذي يهم زوارنا؛
- لقياس التسويق وإعادة التسويق وقياس فعالية الإعلانات؛
- للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.
الأسس القانونية (زوار الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة). حيثما تنطبق لائحة GDPR أو UK GDPR، نعالج البيانات الشخصية على الأسس التالية: الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار (تنفيذ عقد أو تدابير سابقة للتعاقد، Art. 6(1)(b))؛ وأمان الموقع وتشغيله والتحليلات الذاتية (مصالحنا المشروعة، Art. 6(1)(f))؛ وملفات تعريف الارتباط الإعلانية وبيانات Google Signals الديموغرافية (الموافقة، Art. 6(1)(a)، حيثما يشترط القانون المعمول به)؛ والامتثال للالتزامات القانونية (Art. 6(1)(c)).
3. ملفات تعريف الارتباط
تستخدم مواقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة تضبطها Google Analytics (مثل _ga)، وGoogle Ads، وGoogle Tag Manager للأغراض الموضحة أعلاه. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك؛ وحجبها لا يمنع استخدام مواقعنا.
نستخدم Google Consent Mode v2. وإذا زرتنا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات تكون مُعطَّلة افتراضياً وتتيح لك لافتة الموافقة قبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو المتابعة بالضرورية فقط. ويُحفَظ اختيارك على جهازك ويُطبَّق في الزيارات اللاحقة.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. غير أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط الإعلانية للإعلانات السلوكية عبر السياقات (إعادة التسويق عبر Google Ads) قد يُعد “مشاركة” بموجب California Consumer Privacy Act بصيغته المعدّلة. ويمكنك الانسحاب على النحو الموضح في القسمين 6 و11. ولا نشارك المعلومات إلا مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون مواقعنا واتصالاتنا نيابةً عنا — ومنهم Google (التحليلات والإعلانات وreCAPTCHA)، وCloudflare (الاستضافة وتوصيل المحتوى والأمان)، ومزود إرسال البريد الإلكتروني لعمليات إرسال النماذج — وحيثما يقتضي القانون ذلك. وقد تُشارَك تفاصيل استفسارك مع مصنّعي المعدات أو شركاء الخدمات اللوجستية بالقدر اللازم فقط لإعداد عرض السعر الخاص بك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ ببيانات أحداث Google Analytics لمدة 14 شهراً. أما مراسلات الاتصال وعروض الأسعار فيُحتفظ بها ما دام استفسارك أو مشروعك قائماً، وبعد ذلك بالقدر الذي تقتضيه التزاماتنا التجارية والقانونية.
6. خياراتك وحقوقك
- الانسحاب من التحليلات: ثبّت إضافة المتصفح لإلغاء تفعيل Google Analytics.
- الانسحاب من الإعلانات المخصصة: تفضّل بزيارة إعدادات إعلانات Google أو aboutads.info.
- الوصول والحذف: بحسب موقعك (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب GDPR وكاليفورنيا بموجب CCPA/CPRA)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، وفي الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه؛ وسنتحقق من الطلب ونردّ وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
نردّ على طلبات الخصوصية المُتحقَّق منها ضمن المهل التي يفرضها القانون المعمول به (عادةً 30 يوماً بموجب GDPR و45 يوماً بموجب CCPA/CPRA). وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة على حماية البيانات في بلدك.
7. الزوار الدوليون
تُدار مواقعنا من الولايات المتحدة، وتُعالَج المعلومات في الولايات المتحدة وفي بلدان أخرى يعمل فيها مزودو الخدمات لدينا. وحيثما يُشترط ذلك، تستند عمليات النقل إلى ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية التي يطبقها مزودونا.
8. الأطفال
مواقعنا موجهة إلى جمهور الأعمال وليست موجهة إلى الأطفال دون سن 16. ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين إلى آخر. ويعكس تاريخ السريان المذكور أعلاه أحدث مراجعة؛ وستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.
10. المقيمون في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فقد يكون لك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها وحذفها، وفي الانسحاب من “مشاركة” المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. وللانسحاب من المشاركة عبر ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، استخدم روابط الانسحاب في القسم 6، أو فعّل إشارة Global Privacy Control في متصفحك (ونحن نحترمها حيثما يُشترط ذلك)، أو تواصل معنا عبر البيانات أدناه وبعنوان “عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية”. ونحن لا نجمع أو نبيع عن علم المعلومات الشخصية للقاصرين دون سن 16، ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك حقوق الخصوصية الخاصة بك.
11. تواصل معنا
FأوeverPure Cأوpأوation
2474 De La Cruz Blvd., Santa Clara, CA 95050, USA
info@fأوeverpure.com · +1-408-969-2688